12 lỗi phần mềm mà mọi tester cần nắm vững

Không có phản hồi
12 lỗi phần mềm mà mọi tester cần nắm vững

Kiểm thử phần mềm là một hành trình khám phá liên tục, nơi mỗi Tester là một “thợ săn lỗi” tài ba. Để trở thành một QA Tester chuyên nghiệp, việc am hiểu sâu sắc về các loại lỗi phần mềm là vô cùng quan trọng. Điều này giúp bạn không chỉ nhận diện, phân loại mà còn đánh giá được mức độ nghiêm trọng và hậu quả của chúng trong suốt quá trình phát triển phần mềm.

Tại CodeStar Academy, chúng tôi trang bị cho học viên kiến thức thực chiến để bạn tự tin đối mặt với mọi thử thách. Bài viết dưới đây sẽ phân loại 12 lỗi phần mềm phổ biến nhất mà các Tester tương lai cần biết để làm chủ công việc của mình.

Các Loại Lỗi Phần Mềm Phổ Biến Mà Tester Cần Biết

Các Loại Lỗi Phần Mềm Phổ Biến Mà Tester Cần Biết

Lỗi Lệnh (Lỗi Thuật Toán – Algorithmic Errors)

  • Mô tả: Đây là những lỗi xảy ra khi logic hoặc luồng điều khiển của chương trình không chính xác so với yêu cầu. Có thể do thuật toán sai, thiếu hoặc thừa lệnh, hoặc sử dụng dữ liệu không phù hợp trong quá trình tính toán.
  • Góc nhìn Tester: Tester cần kiểm tra kỹ lưỡng các luồng nghiệp vụ, các điều kiện rẽ nhánh và các phép tính toán phức tạp để đảm bảo phần mềm hoạt động đúng logic đã thiết kế.

>> Xem thêm: Tất tần tật về Bug Report

Lỗi Chức Năng (Functional Errors)

  • Mô tả: Lỗi chức năng xảy ra khi một tính năng cụ thể của phần mềm không hoạt động đúng như mong đợi hoặc không đáp ứng các yêu cầu đã được đặc tả.
  • Góc nhìn Tester: Tester tập trung vào việc xác minh từng chức năng riêng lẻ và tổng thể hệ thống, đảm bảo chúng thực hiện đúng mục đích đã đề ra trong tài liệu yêu cầu.

Kiểu Dữ Liệu Không Khớp (Data Type Mismatch)

  • Mô tả: Đây là lỗi phổ biến khi phần mềm không xử lý đúng các kiểu dữ liệu đầu vào. Ví dụ, cho phép người dùng nhập ký tự đặc biệt hoặc số vào trường chỉ dành cho tên (chữ cái), hoặc ngày tháng sai định dạng.
  • Góc nhìn Tester: Tester cần thực hiện kiểm thử dữ liệu đầu vào (input validation) với nhiều loại dữ liệu khác nhau (hợp lệ, không hợp lệ, giá trị biên) để tìm ra các trường hợp kiểu dữ liệu không khớp.

Sao Chép Dữ Liệu (Data Duplication)

  • Mô tả: Lỗi này xảy ra khi hệ thống cho phép tạo ra các bản sao dữ liệu lẽ ra phải là duy nhất, gây ra sự không nhất quán và mất intetegrity dữ liệu. Ví dụ, một khách hàng có hai hồ sơ ngân hàng với cùng một mã định danh duy nhất.
  • Góc nhìn Tester: Tester cần kiểm tra các quy trình tạo mới và cập nhật dữ liệu, đặc biệt là các trường có yêu cầu về tính duy nhất, để đảm bảo không có dữ liệu trùng lặp.

Lỗi Giá Trị Biên (Boundary Value Errors)

  • Mô tả: Các lỗi này xuất hiện ở các điểm giới hạn của dữ liệu đầu vào. Ví dụ, nếu độ dài mật khẩu tối đa là 15 ký tự, lỗi giá trị biên xảy ra khi hệ thống chấp nhận mật khẩu 16 ký tự hoặc không xử lý đúng với mật khẩu 1 hoặc 15 ký tự.
  • Góc nhìn Tester: Đây là một kỹ thuật kiểm thử quan trọng. Tester cần tập trung vào các giá trị tối thiểu, tối đa và các giá trị sát với giới hạn (trên và dưới giới hạn) để tìm lỗi.

Lỗi Bảo Mật (Security Vulnerabilities)

  • Mô tả: Lỗi bảo mật là những lỗ hổng cho phép người dùng trái phép truy cập, sửa đổi hoặc phá hoại dữ liệu và hệ thống. Chúng có thể bao gồm lỗi xác thực, phân quyền, SQL Injection, XSS, v.v.
  • Góc nhìn Tester: Tester thực hiện kiểm thử bảo mật để đảm bảo hệ thống được bảo vệ khỏi các cuộc tấn công, dữ liệu người dùng được an toàn và quyền truy cập được quản lý chặt chẽ.

Các Lỗi Phần Cứng (Hardware Compatibility Issues)

  • Mô tả: Mặc dù Tester chủ yếu tập trung vào phần mềm, nhưng lỗi phần cứng có thể ảnh hưởng đến cách phần mềm hoạt động. Đây là vấn đề về khả năng tương thích của phần mềm với các thiết bị phần cứng khác nhau (ví dụ: các loại card đồ họa, máy in, thiết bị ngoại vi).
  • Góc nhìn Tester: Tester cần kiểm tra phần mềm trên nhiều cấu hình phần cứng khác nhau và ghi nhận các vấn đề tương thích. Nếu vấn đề phát sinh từ phần cứng, cần báo cáo để đội ngũ liên quan xử lý.

Lỗi Phi Chức Năng (Non-Functional Errors)

  • Mô tả: Các lỗi này liên quan đến các khía cạnh chất lượng của phần mềm ngoài chức năng cốt lõi, như hiệu suất, khả năng sử dụng, độ tin cậy, khả năng bảo trì, khả năng mở rộng.
  • Góc nhìn Tester: Tester thực hiện kiểm thử hiệu suất, kiểm thử khả năng sử dụng để đảm bảo phần mềm không chỉ hoạt động đúng mà còn hoạt động tốt, ổn định và thân thiện với người dùng.

Lỗi Giao Tiếp (Communication Errors)

  • Mô tả: Lỗi này thường phát sinh từ sự thiếu rõ ràng hoặc hiểu lầm trong giao tiếp giữa khách hàng, đội ngũ phát triển và Tester trong giai đoạn thu thập yêu cầu và thiết kế. Điều này dẫn đến việc phát triển một sản phẩm không hoàn toàn đúng với mong muốn ban đầu.
  • Góc nhìn Tester: Tester có vai trò quan trọng trong việc làm rõ yêu cầu, đặt câu hỏi và đảm bảo mọi thành viên trong nhóm có cùng một sự hiểu biết về sản phẩm.

Lỗi Xử Lý Lỗi (Error Handling Flaws)

  • Mô tả: Lỗi xảy ra khi phần mềm không hiển thị thông báo lỗi rõ ràng, hữu ích cho người dùng khi có sự cố, hoặc không phục hồi trạng thái một cách gracefully sau khi gặp lỗi.
  • Góc nhìn Tester: Tester cần kiểm thử các kịch bản lỗi (negative testing) để đảm bảo phần mềm đưa ra các thông báo dễ hiểu, hướng dẫn người dùng khắc phục hoặc biết cách xử lý tiếp theo.

Lỗi Khả Năng Sử Dụng (Usability Defects)

  • Mô tả: Lỗi này khiến phần mềm khó sử dụng, không trực quan hoặc gây ra trải nghiệm người dùng kém. Ví dụ: giao diện phức tạp, quy trình đăng ký rườm rà, hoặc các thành phần không nhất quán.
  • Góc nhìn Tester: Tester thực hiện kiểm thử khả năng sử dụng để đảm bảo phần mềm thân thiện, dễ học, dễ vận hành và mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng cuối.

Lỗi Hiệu Suất (Performance Bugs)

  • Mô tả: Những lỗi này liên quan đến tốc độ, độ ổn định, thời gian phản hồi và mức tiêu thụ tài nguyên của phần mềm. Ví dụ: thời gian tải trang quá lâu, hệ thống bị chậm khi có nhiều người dùng truy cập đồng thời, hoặc ứng dụng ngốn quá nhiều RAM.
  • Góc nhìn Tester: Tester sử dụng các công cụ kiểm thử hiệu suất để đo lường các chỉ số quan trọng, đảm bảo phần mềm đáp ứng các yêu cầu về tốc độ và khả năng chịu tải.

Kết luận

Tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời phát triển phần mềm, vấn đề cốt lõi của đảm bảo chất lượng phần mềm là xác định các quy trình kiểm thử hiệu quả. Mục đích là để phát hiện lỗi càng sớm càng tốt. Đó là bởi vì chi phí phát hiện và sửa lỗi tăng lên đáng kể khi quá trình kiểm thử phần mềm tiến triển. Vì vậy, việc phát hiện sớm và chính xác các lỗi phần mềm là rất cần thiết, và đó chính là giá trị mà một Tester chuyên nghiệp mang lại.

Bạn muốn trở thành một tester chuyên nghiệp, làm chủ các kỹ thuật kiểm thử và tạo ra những báo cáo lỗi “vàng”?

Tham khảo ngay Khóa học Tester tại CodeStar Academy!

Với lộ trình bài bản từ cơ bản đến nâng cao, thực hành trên dự án thật và cam kết hỗ trợ việc làm 100%, CodeStar Academy sẽ giúp bạn nắm vững tất cả 12 loại lỗi trên và hơn thế nữa, biến kỹ năng phát hiện lỗi thành một sự nghiệp vững chắc trong ngành IT.